Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 02/09/2026

En créant un compte ou en utilisant l'application LineFoodExpress, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Le service

LineFoodExpress permet de commander des plats auprès d'un restaurant partenaire et de se faire livrer à Cotonou, Calavi et environs (Bénin). Le service est destiné à un usage personnel, non commercial.

2. Votre compte

• Vous devez fournir un nom, un numéro de téléphone et un email valides.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un compte est destiné à une seule personne.

3. Commandes et paiement

• Les prix affichés sont en Francs CFA (FCFA) et correspondent uniquement au coût des plats commandés.
• Le paiement de la commande se fait dans l'application via Mobile Money (MTN, Moov), traité par notre prestataire FedaPay.
• Les frais de livraison ne sont pas facturés par l'application : ils sont négociés directement et réglés en espèces entre vous et le livreur au moment de la remise.
• Une commande peut être annulée ou modifiée en contactant le restaurant avant sa préparation.

4. Livraison

Les livreurs sont des partenaires indépendants. L'application facilite uniquement la mise en relation (appel, WhatsApp) entre vous et le livreur assigné à votre commande. Les modalités précises de la livraison (délai, lieu de remise, frais) sont convenues directement entre vous et le livreur.

5. Programme de parrainage

Un code de parrainage peut être partagé entre utilisateurs. Les avantages liés au parrainage peuvent évoluer et sont soumis à validation par LineFoodExpress.

6. Comportement attendu

Il est interdit d'utiliser l'application pour passer des commandes frauduleuses, harceler un livreur ou un membre du restaurant, ou tenter de contourner le fonctionnement normal du service.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable, mais LineFoodExpress ne peut être tenu responsable des retards ou désagréments liés à des éléments hors de notre contrôle (trafic, indisponibilité temporaire d'un livreur, etc.).

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Bénin.

10. Contact

• WhatsApp : +229 01 62 02 64 18
• Email : academytechs3@gmail.com